Conditions générales

Les présentes conditions contractuelles générales ont pour objet d'établir les termes et conditions dans lesquels la prestation de services par la société Villa Natura, dont le siège est à Caminho da Praia, nº 14 A, 9580-030 - Almagreira, sera régie.

1. Les présentes Conditions Générales régissent les conditions dans lesquelles les services sont proposés aux clients. Toutes Conditions Particulières d'une prestation donnée prévalent sur les présentes Conditions ainsi que, sur les deux Conditions, sur les autres expressément stipulées par écrit entre Villa Natura et le client. Lors de l'achat d'un service, le client accepte toutes les conditions générales établies.

2. Les conditions de paiement peuvent varier selon le service fourni et le tarif en vigueur. En l'absence de conditions particulières, les conditions générales s'appliquent, selon lesquelles le client doit payer 30% du prix total de l'hébergement au moment de la réservation et le solde au moment de l'enregistrement.

2.1. Une réservation pourra être annulée par Villa Natura si le paiement n'a pas été effectué par le client dans les conditions décrites ci-dessus.

3. L'annulation d'une réservation confirmée moins de 60 jours avant le début du séjour implique la retenue de 30% du montant de la réservation pour couvrir les frais de dossier.

3.1. Si l'annulation est communiquée plus de 60 jours avant le début du séjour, il y aura un remboursement des 30% payés au moment de la réservation.

3.2. Une fois le séjour commencé, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement des prestations non utilisées.

4. La taxe sur la valeur ajoutée est incluse dans le prix du service.

5. Chaque fois que des raisons le justifient, l'unité d'hébergement peut être remplacée par une autre de la même catégorie ou d'une catégorie supérieure, par accord écrit avec le client et sans majoration du prix payé par le client.

6. Si des circonstances imprévues obligent Villa Natura à annuler une réservation sans que le Client ait manqué à ses obligations, ou si le Client n'accepte pas une modification de sa réservation dans le cadre du numéro 5 des présentes Conditions, le Client aura droit au remboursement intégral. des sommes versées.

7. Le séjour d'un enfant jusqu'à 1 an est gratuit, et un lit bébé de 1 mètre de long sera fourni, également gratuitement.

L'acceptation de la réservation peut être conditionnée au nombre de berceaux et/ou de lits supplémentaires disponibles, ainsi qu'à l'espace disponible dans l'unité d'hébergement.

7.1. Il appartient au client d'informer Villa Natura du nombre de personnes (adultes et enfants) qui occuperont l'unité d'hébergement. Si plus de personnes se présentent que réservées, l'entrée peut être refusée sans remboursement.

8. L'heure d'arrivée est 14h00. L'heure de départ est 10h00. Des exceptions peuvent être autorisées, tant qu'elles n'ont pas d'incidence sur les autres réservations et/ou sur les travaux de nettoyage de l'unité d'hébergement.

9. Repas - Villa Natura propose un hébergement indépendant, sans repas.

10. Le client est tenu d'indemniser Villa Natura pour tout dommage causé à l'unité d'hébergement et/ou aux installations de soutien respectives, ainsi que pour tous les dommages résultant de la violation des obligations énoncées dans les présentes conditions générales, y compris, en particulier, les avocats. ' Honoraires et frais judiciaires.

11. Le client peut payer les services par Visa, Mastercard et American Express, virement bancaire et PayPal.

12. Villa Natura se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.

13. Pour la résolution de tous les litiges nés du présent contrat, notamment ceux relatifs à son interprétation, son exécution, sa non-conformité, sa nullité, sa résolution ou sa réduction, pour lesquels il n'aura pas été possible d'aboutir à une solution amiable, la compétence du Tribunal Le quartier est stipulé. Vila do Porto, avec renonciation expresse à toute autre.